Vào tháng 10 năm 2021, khách hàng từ Thái Lan đã gửi yêu cầu tới SEVENCRANE, hỏi về cần trục dầm đôi. SEVENCRANE không chỉ đưa ra mức giá dựa trên sự trao đổi kỹ lưỡng về tình trạng địa điểm và ứng dụng thực tế.
Chúng tôi SEVENCRANE đã gửi đề nghị hoàn chỉnh về cần trục dầm đôi cho khách hàng. Xem xét các yếu tố cần thiết, khách hàng chọn SEVENCRane làm đối tác cung cấp cần cẩu nhà xưởng mới.
Phải mất một tháng để chuẩn bị cần trục dầm đôi. Sau khi sản xuất xong, thiết bị sẽ được chuyển đến khách hàng. Vì vậy, SEVENCRane chúng tôi đã thực hiện gói hàng đặc biệt dành cho cần cẩu để đảm bảo không có hư hỏng gì khi đến nơi với khách hàng.
Trước khi chúng tôi gửi hàng đến cảng, đại dịch COVID đã xảy ra tại cảng của chúng tôi khiến hiệu quả hậu cần bị chậm lại. Nhưng chúng tôi đã thử nhiều cách để đưa hàng về cảng đúng thời hạn nên không làm chậm kế hoạch của khách hàng. Và chúng tôi thấy điều này rất quan trọng.
Sau khi hàng đến tay khách hàng, họ bắt đầu lắp đặt theo hướng dẫn của chúng tôi. Trong vòng 2 tuần, họ đã tự mình hoàn thành tất cả công việc lắp đặt cho 3 bộ cần cẩu trên cao. Trong thời gian này, có một số điểm đặc biệt mà khách hàng cần chúng tôi hướng dẫn.
Bằng cuộc gọi video hoặc các phương thức khác, chúng tôi đã hỗ trợ kỹ thuật để họ lắp đặt cả ba cần trục dầm đôi. Họ khá hài lòng về sự hỗ trợ kịp thời của chúng tôi. Cuối cùng, cả ba hoạt động thử nghiệm và vận hành cần cẩu đều được phê duyệt một cách suôn sẻ. Không có sự chậm trễ cho lịch trình thời gian đó.
Tuy nhiên, có một chút vấn đề về tay cầm độc lập sau khi cài đặt. Và khách hàng đang vội sử dụng cần trục dầm đôi. Vì vậy, chúng tôi đã gửi tiền mặt mới của FedEx ngay lập tức. Và khách hàng nhận được nó rất sớm.
Chỉ mất 3 ngày để nhận được các bộ phận tại chỗ sau khi khách hàng thông báo cho chúng tôi vấn đề này. Nó hoàn toàn tuân thủ lịch trình thời gian sản xuất của khách hàng.
Hiện tại, khách hàng rất hài lòng với hiệu suất của cần trục dầm đôi 3 bộ đó và sẵn sàng hợp tác lại với SEVENCRANE..
