Tên sản phẩm: Cần cẩu trụ cột BZ
Khả năng chịu tải: 3t
Chiều dài cần trục: 5m
Chiều cao nâng: 3,3m
Quốc gia:Croatia
Tháng 9 năm ngoái, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng, nhưng nhu cầu chưa rõ ràng nên chúng tôi cần liên hệ với khách hàng để có được thông tin thông số đầy đủ. Sau khi thêm thông tin liên hệ của khách hàng, tôi liên hệ với anh ấy qua WhatsApp nhưng khách hàng kiểm tra tin nhắn nhưng không trả lời. Sau đó, tôi liên lạc lại với anh qua email và gửi phản hồi về cần trục đúc hẫng của Úc nhưng vẫn không nhận được phản hồi.
Vài ngày sau, tôi phát hiện khách hàng vẫn còn tài khoản Viber nên gửi tin nhắn với tâm lý thử sức nhưng kết quả vẫn là kiểm tra mà không trả lời. Vì vậy, vài ngày sau, tôi gửi cho khách hàng những bức ảnh về triển lãm của chúng tôi ở Indonesia, khách hàng đã kiểm tra tin nhắn nhưng không phản hồi.
Vào tháng 10, chúng tôi vừa xuất khẩu một cần trục di động sang Croatia và đã nửa tháng trôi qua kể từ lần liên hệ cuối cùng với khách hàng. Tôi quyết định chia sẻ đơn hàng này với khách hàng. Cuối cùng, khách hàng trả lời tin nhắn và chủ động thông báo cần chiếc nặng 3 tấn, dài 5 mét, cao 4,5 mét.cần cẩu trụ cột. Vì khách hàng chỉ cần nâng vật liệu kim loại và không có yêu cầu gì đặc biệt nên tôi đã báo cho cô ấy một mẫu BZ bình thường. Ngày hôm sau, tôi hỏi khách hàng suy nghĩ của cô ấy về báo giá, và khách hàng nói rằng cô ấy quan tâm hơn đến vấn đề chất lượng. Vì vậy, tôi đã cho khách hàng xem phản hồi từ khách hàng Úc và hóa đơn từ khách hàng Slovenia, đồng thời nói với họ rằng chúng tôi có thể cung cấp bài kiểm tra tải cho cần trục đúc hẫng.
Trong khi chờ đợi, khách hàng nhận thấy chiều cao 4,5 mét trong bản vẽ chúng tôi cung cấp là chiều cao nâng, còn cô ấy yêu cầu tổng chiều cao. Chúng tôi ngay lập tức sửa đổi báo giá và bản vẽ cho khách hàng. Khi khách hàng nhận được số EORI, cô nhanh chóng thanh toán tạm ứng 100%.
